Mulai 24 September 2021, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI menghadirkan berbagai inovasi pada layanan KA penumpang. Inovasi tersebut berupa percepatan waktu tempuh kereta, penyediaan layanan wifi gratis, hingga penyediaan layanan Live Cooking di atas KA.
“Menyambut HUT ke-76 KAI yang jatuh pada 28 September 2021, KAI mengusung tema Melayani Lebih Cepat dan Lebih Baik. KAI ingin bergerak lebih cepat dalam melayani masyarakat dengan kualitas yang lebih baik. KAI terus melakukan berbagai inovasi sebagai bentuk peningkatan pelayanan kepada pelanggan,” ungkap Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo, Jumat (24/9/2021).
Pertama, KAI melakukan percepatan waktu tempuh kereta pada perjalanan KA Argo Bromo Anggrek (Gambir - Surabaya Pasar Turi pp), Argo Wilis (Bandung - Surabaya Gubeng pp), Argo Lawu (Gambir - Solo Balapan pp), Argo Dwipangga (Gambir - Solo Balapan pp), dan Taksaka (Gambir - Yogyakarta pp).
Baca Artikel: Makin Murah! Harga Rapid Test Antigen di Stasiun Turun Jadi Rp45.000
Baca Artikel: KAI Mulai Jalankan KA Lokal Hari Ini, Cek Daftar dan Syaratnya
Percepatan perjalanan ini bertujuan untuk memenuhi harapan pelanggan yang memerlukan waktu perjalanan yang lebih cepat. Percepatan ini dapat diraih melalui peningkatan kemampuan prasarana sehingga kereta mampu melaju lebih cepat namun tetap mengutamakan keselamatan perjalanan.
Misalnya untuk rute Gambir - Yogyakarta pp perjalanannya kini lebih singkat menjadi hanya sekitar 6 jam saja dari sebelumnya sekitar 7 jam dengan menggunakan KA Argo Lawu dan Argo Dwipangga.
Percepatan juga terjadi di KA lainnya misalnya KA Argo Wilis rute Bandung - Surabaya Gubeng pp lebih cepat 48 menit, sehingga waktu tempuhnya menjadi 9 jam 55 menit. Sedangkan Argo Bromo Anggrek rute Gambir - Surabaya Pasar Turi pp setelah pada 1 Juni 2021 telah dikurangi 14 menit, kali ini kembali dikurangi 19-20 menit sehingga kini waktu tempuhnya menjadi 8 jam 10 menit.
Tabel Daftar KA yang Mengalami Percepatan Waktu
Tempuh mulai 24 September 2021:
|
NO |
NAMA KA (NO KA) |
RELASI |
WAKTU PERJALANAN KA |
Selisih |
|
|
Sebelum 24 September 2021 |
Mulai 24 September 2021 |
||||
|
1 |
Argo Bromo Anggrek (1B) |
Surabaya Pasar Turi - Gambir |
8 jam 30 menit |
8 jam 10 menit |
20 menit |
|
2 |
Argo Bromo Anggrek (2B) |
Gambir - Surabaya Pasar Turi |
8 jam 29 menit |
8 jam 10 menit |
19 menit |
|
3 |
Argo Bromo Anggrek (3B) |
Surabaya Pasar Turi - Gambir |
8 jam 30 menit |
8 jam 10 menit |
20 menit |
|
4 |
Argo Bromo Anggrek (4B) |
Gambir - Surabaya Pasar Turi |
8 jam 29 menit |
8 jam 10 menit |
19 menit |
|
5 |
Argo Wilis (5C) |
Surabaya Gubeng - Bandung |
10 jam 43 menit |
9 jam 55 menit |
48 menit |
|
6 |
Argo Wilis (6C) |
Bandung - Surabaya Gubeng |
10 jam 43 menit |
9 jam 55 menit |
48 menit |
|
7 |
Argo Lawu (7C) |
Solo Balapan - Gambir |
7 jam 58 menit |
7 jam |
58 menit |
|
8 |
Argo Lawu (8C) |
Gambir - Solo Balapan |
8 jam |
7 jam 4 menit |
56 menit |
|
9 |
Argo Dwipangga (9C) |
Solo Balapan - Gambir |
8 jam |
7 jam |
60 menit |
|
10 |
Argo Dwipangga (10C) |
Gambir - Solo Balapan |
8 jam 7 menit |
7 jam 4 menit |
63 menit |
|
11 |
Taksaka (81C) |
Yogyakarta - Gambir |
7 jam 9 menit |
6 jam 20 menit |
49 menit |
|
12 |
Taksaka (82C) |
Gambir - Yogyakarta |
7 jam 34 menit |
6 jam 24 menit |
70 menit |
|
13 |
Taksaka (83C) |
Yogyakarta - Gambir |
7 jam 17 menit |
6 jam 20 menit |
57 menit |
|
14 |
Taksaka (84C) |
Gambir - Yogyakarta |
7 jam 20 menit |
6 jam 25 menit |
55 menit |
 |
| Waktu Tempuh Kereta Makin Cepat, Gambir-Yogyakarta Sekarang 6 Jam/Dok: KAI |
Selain percepatan waktu tempuh kereta, KAI meluncurkan layanan Wifi Gratis pada KA Argo Bromo Anggrek, Argo Lawu, Argo Dwipangga, Argo Wilis, Taksaka, dan Argo Parahyangan. Hadirnya wifi gratis bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di era digital.
“Dengan Wifi gratis, pelanggan tetap dapat beraktivitas seperti bekerja, mengakses konten hiburan, dan berkomunikasi selama dalam perjalanan,” sebutnya.
Saat berada di kereta, pelanggan dapat memilih SSID wifi dengan nama #FreeWi-fi:MacroAd untuk dapat mengakses wifi gratis selama perjalanan.
Yang ketiga, KAI meluncurkan layanan live cooking pada KA Argo Lawu, Argo Dwipangga, Taksaka, dan Argo Wilis. Setelah sebelumnya dihadirkan pada KA Argo Bromo Anggrek pada 1 Juni 2021, KAI kembali menambah layanan live cooking pada KA-KA lainnya atas dasar respon masyarakat yang positif.
“Harapannya, layanan ini dapat mengobati kerinduan para penikmat perjalanan kereta api serta memberikan pengalaman berkesan saat berkuliner selama dalam perjalanan,” ujarnya.
Baca Artikel: Potret Trem Belanda: Batal Dikirim ke Semarang dan Akhirnya Dipotong Jadi Besi Tua
Baca Artikel: LRT Jabodebek Bisa Bergerak Tanpa Masinis dengan Pakai Teknologi Ini
Berbagai menu andalan dihadirkan dengan cara Live Cooking di atas Kereta Api yaitu Nasi Goreng Parahyangan Legend, Mie Godog Jawa, Mie Goreng Jawa, dan Nasi Sei Sapi. KAI Services menghadirkan koki-koki pilihan yang akan memasak di atas kereta api secara higienis, profesional, dan tetap memperhatikan keselamatan.
Selain langsung ke kereta makan, pemesanan hidangan pada kereta makan juga dapat dilakukan melalui WhatsApp di 0811-1061-2121 atau cukup melalui aplikasi KAI Access. Inovasi ini merupakan bentuk integrasi layanan KAI Services pada KAI Access untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan.
Pada usia yang ke-76 ini, KAI terus berupaya menyediakan layanan transportasi yang aman, efisen, dan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
“Berbagai inovasi kami hadirkan guna menciptakan customer experience yang lebih baik dan memberikan nilai tambah kepada para pelanggan setia kereta api,” tutup Didiek.
Untuk naik KA Jarak Jauh, pelanggan diharuskan untuk sudah divaksin minimal dosis pertama dan menunjukkan surat keterangan hasil negatif tes RT-PCR maksimal 2x24 jam atau Rapid Test Antigen.